Nostalgik Posted September 5, 2011 Report Share Posted September 5, 2011 les filles, On m'a posé le Navigator ce matin et je ne sais pas ce qui s'est passé le système est en attente, l'appareil ne montre plus aucune glycémie (comme quand il attend avant la première calibration). J'ai remarqué que depuis 22h30, l'appareil n'enregistre plus rien... Je ne sais pas quoi faire, merci de m'aider ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
citronelle Posted September 5, 2011 Report Share Posted September 5, 2011 Je ne peux pas t'aider Nostalgik mais j'aimerais tant ! As tu regardé sur le site internet de la compagnie ? Il n'y a pas une ligne direct 24/24 ? Donne nous des nouvelles bien vite ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nostalgik Posted September 5, 2011 Author Report Share Posted September 5, 2011 Apparemment, le capteur a enregistré la dernière glycémie à 21h30 et puis, plus rien Je n'ai touché à rien, je ne me suis pas éloignée de l'appareil... Pfffff, j'y comprends rien ! Ca fait plusieurs heures que les glycémies n'apparaissent plus sur l'écran (environ 3h), l'enregistrement en continu de mes glycémies a bel et bien "merdé" ... Je pense que c'est foutu ! Merci à toi, Mélissa Ton idée est la bienvenue, jusqu'à ce que j'appelle le service client (ouvert jusqu'à 18h30 ). Demain, j'appelle le service diabéto de l'hôpital Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
chatbiscotte Posted September 6, 2011 Report Share Posted September 6, 2011 Nostalgik, as tu essayé de le reconnecter ? Dans le menu réglage (jnsp comment il s'appelle exactement), il y a une fonction de reconnection. Il faut que tu fouilles dans les menus. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fredette Posted September 6, 2011 Report Share Posted September 6, 2011 je n'ai pas le holter mais le capteur de Medtr****. Dans ce cas je vais dans le menu capteur reconnecter. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nostalgik Posted September 6, 2011 Author Report Share Posted September 6, 2011 Merci les filles pour vos précieux conseils J'ai fouillé partout dans les menus et j'ai bien sûr reconnecter le système (même si le problème ne venait pas de là, car aucun icône de dysfonctionnement n'était affiché) J'ai donc attendu et d'un coup (vers 1h30 du matin), les glycémies se sont de nouveau affichées... J'ai contacté l'hôpital de jour du service diabéto. L'infirmière n'avait aucune explication pour cet incident. L'enregistrement s'est arrêté entre 21h30 et 1h30, il y a donc un trou de 4 heures mais c'est pas grave, elle m'a demandé de continuer Je vous remercie les filles et vous adresse plein de Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
flo82 Posted September 6, 2011 Report Share Posted September 6, 2011 L'enregistrement s'est arrêté entre 21h30 et 1h30, il y a donc un trou de 4 heures mais c'est pas grave, elle m'a demandé de continuer Je vous remercie les filles et vous adresse plein de Effectivement, ce n'est pas trop grave dans la mesure où tu le garde plusieurs jours. Par contre, quand tu le ramèneras, il faudra repréciser cet incident. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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